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2013年主題-“讓消費者更有力量”

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“讓消費者更有力量”-2013年消費維權年主題宣傳提綱

 

      經廣泛征求消費者和社會各方面意見,結合消費維權的實際情況,中國消費者協會將2013年消費維權年主題確定為“讓消費者更有力量”。

  一、年主題含義:一是,立法部門要加強對保護消費者權益法律體系的完善提升,打牢消費維權基礎,各級人民政府要加強對消費維權工作的領導和支持,行政部門要加強執法和監督力度,樹立維護消費者權益的權威。二是,經營者要誠實守信、規范經營、勇于擔當,自覺履行保護消費者權益的社會責任,為消費者提供高質量的產品和服務。三是,新聞媒體、社會各界要共同努力,為消費者增添信心和正能量。四是,消費者要提高科學消費觀念,增強依法維權的意識,主動參與社會監督,努力爭取自身權益,讓自己更有力量。

  二、年主題確定依據:第一,消費者決定消費,消費促進發展。消費者更有力量,發展才能更有動力。第二,有利于進一步提升消費維權在國家政策、法制架構中的整體地位,促進構建誠信、公平、和諧的消費環境,提高消費維權服務能力,讓消費者更好地享有公共服務。第三,符合科學發展觀的要求,有利于更好地保護消費者最現實、最直接、最根本的權益。第四,符合《消法》關于保護消費者合法權益是全社會共同責任的規定,有利于引導全社會更好地維護消費者合法權益。

  三、年主題目的:一是,更好地服務消費者,改善民生,提升消費幸福指數。二是,更好地服務和諧社會,促進構建和諧消費環境。三是,更好地服務經濟發展,增強消費意愿,釋放消費需求,實現經濟社會可持續發展。

  四、消費者協會要開展的工作:中國消費者協會將與全國消協組織一道,圍繞“讓消費者更有力量”年主題,全心全意為消費者服務:一是采取多種形式,對年主題進行廣泛宣傳,進一步引導和凝聚社會力量。二是參與消費政策、有關消費維權的立法立標工作,積極推動法制完善。三是暢通投訴渠道,受理消費者投訴,搭建和解平臺,及時化解消費糾紛。四是發揮社會力量,深入開展消費教育,發布消費警示,幫助消費者提高科學消費、依法維權的意識和能力。五是配合行政保護,敦促行業企業自律,爭取社會支持,共同促進消費維權工作。  

 

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